Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quý khách vui lòng đọc kỹ các thông tin về chính sách đối trả và hoàn tiền đối với máy móc thiết bị Tân Sao Bắc Á để nhận được những quyền lợi và sự hỗ trợ tốt nhất.

1. Điều kiện áp dụng

Công ty TNHH máy móc thiết bị Tân Sao Bắc Á đảm bảo quyền lợi của người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu đổi trả sản phẩm nếu phát hiện sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất và không đúng với thỏa thuận của hai bên.

Để đảm bảo quyền lợi, sau khi nhận hàng, người mua kiểm tra chất lượng, số lượng hàng hóa nếu sản phẩm không đảm bảo yêu cầu chất lượng, hư, vỡ khách hàng thông báo cho công ty trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Công ty kiểm tra quy trình cung cấp và vận chuyển, đánh giá và thông báo đến khách hàng trong vòng 06 ngày kể từ ngày nhận được thông tin phản hồi.

2. Điều kiện trả hàng

Sản phẩm có thể được đổi trả khi thuộc một trong các trường hợp dưới đây:

– Sản phẩm cung cấp không đúng chủng loại, model, số lượng theo yêu cầu nội dung hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị lỗi thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất.

– Công ty đã thỏa thuận đồng ý cho người mua hàng trả lại hàng hóa.

3. Trường hợp không được trả hàng

Công ty không đồng ý đổi trả hàng trong trường hợp người mua ý đổi ý định mua hàng mà không có lý do chính đáng.

4. Yêu cầu khi trả hàng và chi phí vận chuyển

Để hạn chế phát sinh liên quan đến trả hàng, người mua hàng cần gửi trả hàng hóa bao gồm toàn bộ sản phẩm, phụ kiện, hóa đơn, phiếu bảo hành được đóng gói đầy đủ, cẩn thận về cho công ty TNHH máy móc thiết bị Tân Sao Bắc Á.

Địa chỉ nhận hàng đổi trả: F12/4 Phạm Thị Nghĩ, Xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, Tp. HCM.

Phí đổi trả hàng do bên mua hàng thanh toán hoặc hai bên đàm phán, thỏa thuận.

5. Chính sách hoàn tiền

Công ty sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong trường hợp khách hàng đã thanh toán trước khi nhận hàng và đảm bảo các điều kiện sau:

– Hàng hóa trả lại thuộc một trong các nguyên nhân tại mục 2.

– Công ty kiểm tra hàng hóa trả lại đúng như các nguyên nhân trả hàng

– Tình trạng hàng hóa đảm bảo theo nội dung mục 4.

– Thời gian hoàn tiền, hình thức hoàn tiền do hai bên đàm phán.

Tránh nhiệm của các bên:

– Bên bán: Hoàn trả tiền theo quy định hoặc thỏa thuận

– Bên mua: Hợp tác bên bán hoàn thành thủ tục hoàn trả hàng hóa, hóa đơn, chứng từ mua bán … theo quy định pháp luật.

6. Giải quyết tranh chấp

Nếu công ty và người mua hàng không tự thỏa thuận được hình thức đổi trả hàng hóa và hoàn tiền, khi đó, căn cứ hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng hoặc các giấy tờ, văn bản khác có hiệu lực pháp lí liên quan, hai bên tiến hành giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

CÔNG TY TNHH MÁY MÓC THIẾT BỊ TÂN SAO BẮC Á
Địa chỉ: F12/4 Phạm Thị Nghĩ, Xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, Tp. HCM
Chi nhánh 2: 118 Đường G7 Phường Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, Tp. HCM
Điện thoại: 028 2246 3999 – 028 2241 8459 – Fax: 028 3960 2613
Mobile: 0989 193 888
Email: congtytansaobaca@gmail.com
Website: www.maymypham.vn
Thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần (Sáng: 8h – 12h, Chiều: 13h – 17h) trừ chủ nhật và ngày lễ, tết